お客さんを大切にする気持ち

楽天セールでスマホケースを買いました

そして本日届きました

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中には店長さんが書かれた

手書きのお礼のお手紙が入ってました

今回は楽天セールの期間中のこともあり

きっと沢山の注文が入ってたことでしょう

一つ一つの商品に

手書きでお礼のお手紙を書くというのは

大変な作業です

でもこの一枚のお手紙で

またこちらのショップで購入しよう

って思いましたね

今回はネットで購入のため

店長さんと直接会ったわけではないけれど

購入してくれたお客さんに感謝し

お客さんの事を大切に思ってくれてる

そんなお店なんだろう

例えばコンビニで

1. 笑顔で感じよく対応してくれるスタッフさん
2. めんどくさそうにしてるスタッフさん

次に行くなら1のお店ですよね

顔が見えるから

気持ちよくお買い物できたお店に

行くと思います

顔が見えないネット販売だからこそ

こういう気持ちのこもった対応

ショップのイメージが伝わりますよね

またこちらのお店

覗いてみようと思います